千牛卖家工作台怎么开客服号

 

 

第一步：登录千牛卖家工作台

 

打开千牛卖家工作台，在页面右上方点击“登录”，输入淘宝账号及密码进行登录。

 

第二步：进入设置页面

 

登录成功后，点击页面左侧导航栏上的“设置”按钮，选择“客服”选项。

 

第三步：添加客服号

 

在“客服”页面中，点击“添加客服号”按钮。然后就会弹出一个表单，填写相应的信息。其中，“客服昵称”为客服人员的名称，“客服账号”为客服人员的淘宝账号，“客服电话”为客服人员的联系电话，“客服旺旺”为客服人员的旺旺账号，“客服职位”为客服人员的职位。

 

在填写完这些信息后，点击“保存”按钮即可成功添加一个客服号。

 

第四步：设置客服在线状态

 

在添加完客服号之后，需要设置客服的在线状态。在“客服”页面中，找到刚刚添加的客服号，点击其旁边的“设置”按钮，选择“在线状态”选项。

 

在弹出的窗口中，选择“开启”或“关闭”客服在线状态，点击“保存”按钮即可。

 

第五步：设置客服自动回复

 

如果你希望客服在无法及时回复顾客消息时，能够自动回复一些预设信息，那么可以在客服号设置中设置自动回复功能。

 

在“客服”页面中，找到刚刚添加的客服号，点击其旁边的“设置”按钮，选择“自动回复”选项。在弹出的窗口中，填写自动回复的内容，然后点击“保存”按钮即可。

 

以上就是在千牛卖家工作台中开设客服号的全部步骤，非常简单易懂。通过开设客服号，卖家可以及时地回复顾客的咨询，提高客户满意度，进而提升销售额。