淘宝坏果子怎么处理?满足哪些条件?
2023-04-11 10:06:57 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝坏果子怎么处理?
对于淘宝坏果子一般都是可以享受包赔服务的,这个坏果包赔服务指商家承诺,然后消费者在淘宝里面购买这个带有坏果包赔服务标识的商品之后,若收到的商品发生损伤、还有变质、腐烂等这些影响食用情形的。
而且这个消费者在系统内记录的签收时间起开始计算,在24小时(含)内通过坏果、烂果或者就是商品变质腐烂原因去发起退款申请的,那么商家应在申请发起之后的24小时内,然后再去有效响应消费者发出来的退款申请(商家与消费者这个就是处理方案达成一致协议,那么这个就视为有效响应的)。
满足哪些条件?
1、订单商品这个是带有坏果包赔服务标识;
2、当消费者收到的商品发生损伤、还有变质、腐烂等这些影响食用的情形;
3、消费者就在服务有效期内去发起退款申请的;
4、如果消费者以烂果、坏果这些为原因去发起退款申请;
5、当消费者提供未经涂改、未有增删、还有无任何编辑痕迹的有效凭证,然后凭证类型包括但不限于(这个不要求同时具备),然后图片凭证:损伤、还有变质、腐烂商品的细节实拍图,以及就是所收到的商品整体实拍图(对于完好的与损伤、变质、还有腐烂的商品全部都放在一起整体拍照的)。
一般在淘宝上面坏果子的处理方式就是包赔的,但想要去申请包赔,还是要满足一定的条件才行。当达到相关的条件之后,就能够直接去后台里面申请,就在申请的过程中,必须要有图片来作为证据的,只有这样才会更有说服力的。
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