淘宝爆款断货了怎么办？如何处理？

 

 

淘宝爆款断货了怎么办？

 

提示商品缺货就无法购买，那么这时候我们可以选择去询问商家商品上货时间，如果这个不急的话，可以等商家补货，如果买家很急可以去其他店铺看看，不过这个建议商家商品缺货就不要挂链接了，因为胡这样会影响到消费者购买体验的。

 

 

1、可以先尝试与卖家沟通，或许就是因为发货量等原因，然后把顾客的订单遗漏了，如果这个卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，那么请继续下面的步骤。

 

2、找到订单，直接去申请退款，退款原因选择缺货，这个退货说明也填写类似的内容，然后提交退款申请。

 

3、在申请退款后，卖家即使不操作，这个退款也会在规定时间内，然后退到顾客的支付宝或银行卡内。如果期间卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止这个因为长时间拖延，导致自动确认后，这个卖家携款跑路。如果大家在淘宝商城购买的，对方没有在72小时内发货，申请退款成功之后还可以获得一笔赔偿的，针对普通集市店没有这种待遇的。

 

4、在退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，那么先与卖家协商赔偿，如果期间淘宝卖家不愿意赔偿，此时建议投诉获得赔偿，找到订单，再去选择投诉商家的。

 

如果淘宝买家发现爆款断货的情况下，可以先跟商家去沟通的，看商家的处理方式。如果商家不愿意配合买家，或者不愿意给买家提供更好的处理方式，此时就可以直接去投诉商家，这样就能更好避免自身的权益受到相应的损失。