淘宝店铺被客户投诉会怎样？有什么影响？

 

对于现在的买家们来说，当在淘宝上面进行购物的时候可能也会出现遇到一些无良买家的情况，而如果出现了这样的情况之后，可能很多人也都会选择通过对淘宝卖家进行投诉来维护自己的权益。

 

1. 导致店铺信誉度降低

 

当我们在投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于淘宝嗲怒的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

 

 

2.扣除淘宝店铺的保证金

 

淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

 

3.补偿买家的损失

 

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了能够维护自身的利益，而淘宝其实对于这个也是做得比较好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

 

其实当我们对淘宝卖家进行投诉之后，淘宝也会有专门的工作人员来对其进行处理的。不过要注意的就是，当淘宝工作人员来对于我们的投诉进行处理的时候也是需要根据其所获得的证据来做出判断的，所以在投诉的时候，我们也需要把对于我们有利的证据准备好，这样一来也才能够便于在淘宝小二进行处理的时候我们可以占据有力的地位。