手机怎么做好淘宝客服？淘宝客服聊天技巧有哪些？

 

可以的，下载app:手机旺旺 登入卖家客服号就可以了 。

 

只是手机一般打字不如电脑快 如果多个客户咨询的话，可能会忙不过来。

 

你是要帮别人做客服的话应该不会让你用手机做客服吧，如果是做客服的时候玩那就看你了，如果你是自己给自己做客服用手机挂也可以。

 

 

工作轻松吗?

 

1、做淘宝工作的也不是所有人都是一样的，每个档次的工作内容和淘宝客服工资待遇也是不同的，像小编那个朋友她已经在那干了一年了，现在一个月能拿一两万差不多，不过也不一定，因为我们那个公司的运营一般都是是基础工资加上提成，而客服的基础工资并不多，没错，一个月下来拿的也不多，要想有高工资就得往运营上熬。

 

2、就是工作时间问题，每天两班倒，从上班开始就一直盯着电脑，不停和人聊天，而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户，你和他说道理说不通，每次都把你气到吐血，完了还要去投诉你，你还没辙。再就是周末和一些法律规定的节假日休息不了，因为很多顾客都是在休息的时间里才忙着购物的，然后就完全没有自己可以支配和放松的时间，这样一个月工作下来，整个人都傻了。

 

淘宝客服聊天技巧有哪些？

 

1.及时回复顾客信息。如果顾客等太久，得不到你的回复，就大大减小了顾客成交的可能性。顾客会感觉到被忽略不重视，导致顾客流失。

 

2.沟通态度。在与顾客交流的时候，不论是态度上面还是我们的语气上都需要非常的热情和真诚，千万不要出现冷淡的情绪。有时候，顾客可能因为你一句话说得不好，就不想继续沟通下去。

 

3.注意用词。交流用词需让顾客感到热情亲切，避免使用一些带有质问或者是命令的语气词，同时在介绍商品的时候，避免使用一些顾客听不懂的专业性名词。

 

如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。