淘宝客服离线和挂起的区别到底在哪里？

 

 

离线就是客服目前不在线，而挂起的是客服是不接受分流询单的客户了。

 

离线回复模板

 

1、亲，宝贝全部有货，快递发XXXX，亏本秒杀价不包邮哦，由于咨询的MM比较多，不能及时回复，敬请谅解!亲也可以直接下单，客服看到会马上安排发货的。

 

2、亲，您好，我们非常重视您的光临哦，只是非常抱歉，有急事暂时离开一会，回来后会尽快回复您，您可以先拍下哦，谢谢您的等待~~

 

3、亲，非常抱歉，现在询问顾客较多，回复有点慢希望您别介意，您可以先挑选好喜欢的型号，然后我再帮您解答。

 

4、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!

 

5、亲，感谢您购置我们的产品，合做愉快，欢迎下次光临。

 

6、亲，本店所有产品均为品牌正品，支持专柜验货，假一罚十，可以放心购买哦。7、您好，欢迎光临XXX店，现在正在进行**活动，收藏店铺还可以领取x元优惠券哦。

 

7、亲，我们是厂家直接销售，产品都是自己生产的，质量严格保证，这点请您放心哦!

 

8、您好客服暂时不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上线后马上回复您。

 

9、亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合。

 

10、亲，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，请您耐心的等候，我们会尽快的回复，感谢您的理解和配合。

 

淘宝客服离线和挂起的区别大家已经了然，希望大家在日后的接待工作中能灵活的使用这两种模式。如果你在日后的接待过中遇到了自己无法解决的问题，你不妨来求助于我。