淘宝卖家最怕什么投诉平台？如何投诉？

 

 

淘宝卖家最怕什么投诉平台?

 

其实淘宝商家最怕的投诉莫过于通过顾客协会或是工商行政管理部分进行投诉。投诉淘宝商家最有用办法便是能够致电顾客申诉热线进行投诉，或是在“12315互联网平台”上进行投诉告发。

 

具体投诉办法如下:

 

1、能够使用12315小程序建议投诉。

 

(1)首先打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;

 

(2)之后进入此程序后，然后点击界面中的【我要投诉】，接着阅览《投诉须知》后，勾选【赞同】键;

 

(3)然后转入【请选择投诉单位】，别离选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，能够到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就能够了);

 

(4)然后选择和投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;

 

(5)转入到【业务信息】界面后，弥补具体的投诉内容，完成后提交即可。

 

2、也能够直接通过拨打顾客投诉热线提出申诉。

 

不过通过【12315】顾客申诉热线申诉，就只能在官方人工客服上班期间拨打，客服才会有人工客服接听电话的。

 

其间人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打顾客申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地址的城市的区号，也便是“区号+12315”。

 

总归，我们在淘宝网购的时候假如遇到什么不满意的能够首先找官方客服咨询投诉，假如得不到处理的，就能去找12315进行投诉，商家最怕的便是这个了。