淘宝限制永久发布商品怎么办?如何申诉?
2023-02-15 12:41:47 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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有申诉入口,可以申诉。
1、首先,大家要拿出证据来证明是作为卖家没有售假,所以这个申诉成功最重要的一部分也就是绝无售假,对于这个是前提的。
2、如果被投诉处理了,此时系统会发消息去给掌柜的旺旺号,如果这个消息被查看过了也没有关系,那么可以在卖家中心---体检中心---找到违规记录去查询对我们的处罚。而且对于这个申诉是有实效限制了,一旦过期了就不可以申诉了。
3、举证的重要环节,需要点击处罚的消息,在后方会出现一个“我要申诉”,然后在申诉之前可以查看清楚对方投诉处理的理由,还有销售假冒伪劣,这个往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以大家要对症下药,再去找到相对应的证据。
4、整理证据的时候选择申诉的理由,比如这个所销售的商品是有正规的进货凭证--销售许可证--找到授权书等等资料,而且大家把资料整理在一个压缩包里,切记大小不要超过5M,否则这样提交不上去。
5、等待投诉人继续举证,证明这个卖家是售假的,之后的一个环节就是等待淘宝的介入,然后判断公道。只要淘宝卖家确实是没有售假,那么这个之前对店铺的处罚扣分,然后下架的商品也就会自动恢复。
一般在淘宝商家后台的体检中心里面,就能了解清楚店铺里面的基本情况。当商家看到自己的店铺商品有出现限制发布的情况,还是需要及时做好相关的申诉工作,等到处罚期结束以后,再去把商品重新恢复商家,更重要是合规经营。
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