如果淘宝小二判处退货不公正如何处理？必须退款吗？

 

 

 

1、如果这个订单是没有确认收货时发起的维权，那么此时可以提供其他有效凭证，建议可以联系淘宝卖家协商解决，如果期间无法协商一致的，那么也就可以在交易成功后，在发起申请售后，上传有效的凭证，然后再次发起维权，当然如果没有其他有效的凭证，这样就将无法支持，建议与淘宝卖家去协商解决。

 

2、如果这个订单是已确认收货，“交易成功”期间发起的维权，那么期间可以提供有效凭证，建议这个联系淘宝卖家协商解决，如果彼此无法协商一致，那么可以联系淘宝客服咨询处理。如果期间没有其他有效的凭证，而且平台将无法支持，建议与淘宝卖家协商解决的。

 

 

这个淘宝小二介入之后，其实卖家不是必须退款的。

 

当双方举证淘宝就在判定纠纷责任归属为买家时，这个买家承担该责任限度里面的不利后果，卖家不需要退款的。

 

目前淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时，这个淘宝将按照交易习惯处理或者支持退货退款。

 

选择支持退货退款的，发货运费主要由卖家承担，退货运费由买家承担的。

 

如果大家认为淘宝小二对问题的解决并没有做出最为公平公证的处理，可以直接使用上面这些方式去处理的。同时在这个过程中需要注意，商家只要有充足的证据表明自己并没有错误，就不一定会退款的，一般都是偏向证据充足的一方。