多年未开的淘宝店被恶意下单怎么处理？

 

 

多年未开的淘宝店被恶意下单应该怎么处理?

 

1、为了避免恶意行为，淘宝商家必须要正规运营，查看自己店铺内的所有产品有没有问题，平常不要做一些违规行为，给人捉住凭据，这样才能进行有用反击。为了避免恶意的下单行为，商家还能够通过设置限拍件数来加大买家恶意购买行为的难度，以此削减丢失。

 

2、遇到未付款的恶意下单是比较好处理的。这时候，商家只需淘宝上架产品，设置付款减库存就行了。可是这时候商家必须不要让客服生动封闭交易，只需要等候系统主动封闭。由于假如封闭了交易，买家投诉成功的话，商家会被处以扣六分的处分。所以商家在这方面的处理要了解规则，不要盲目处理。

 

3、假如是现已付款的恶意下单，商家在没有确认买家身份时，先依照正常的平台台发货程序发货，避免违背平台规定。可是在给疑似恶意下单的客户发货之前，要做好有利于维护自己的记泉。假如买家建议退货，商家要及时交流，而且批注退货的规则以及留意事项，并保存谈天依据。一起要及时向平台建议投诉，等候平台处理。商家还要留意，不要佛系等候成果，要活跃跟进平台处理进展。还能够査看疑似客户的订单，假如发现多个店铺遇到此种情形，能够联合反映，加速平台处理速度。

 

4、将淘宝恶意下单用户参加店铺运营黑名单，那么他就不能在你店铺下单了。具体操作步要是：淘宝卖家中心﹣营销中心客户运营平台客户管理客户列表。然后选择恶意下单的淘主用户，将其选择增加制止购买“即可。

 

关于淘宝商家来说，开店了今后需要把握一些推广方面的技巧，假如各位淘宝商家们遇到了恶意下单的情形，需要及时的处理，否则的话，或许会对你的店铺形成影响哦。