淘宝自己的退货率在哪里看到？退货率怎么算？

 

 

淘宝无法检查买家的退货率，只能检查好评率，检查好评率的具体操作如下:1、打开浏览器，进入淘宝网主页。2、在信息栏中点击“我的淘宝”。3、点击“点评管理”，进入页面。4、在我的点评中即可检查买家自己的好评率。

 

淘宝退货率怎样算：

 

退货率是指商品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的商品总数量之间的比率。退款率每个月都要从头算一次，所以每个月的退货率会不同。

 

计算公式：退货率=总退货数/总订单数

 

所以假如33笔交易，退货6笔，那么退货率大约是18.2%。

 

淘宝退货的规范：

 

1、未发货撤销：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准。

 

2、什物寄回：订单现已被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，什物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准。

 

3、什物未寄回：订单被发货后，由于商品损坏等形成不行再售情形，而导致的商品无法寄回，客户直接被退款，或通过售后尽力客户承受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。

 

通过介绍，大家清楚的了解到淘宝自己的退货率在哪里看到，买家是不能自己检查到退货率的。关于退货的规范也会有必须的差异，卖家在运营的过程中需要依据公式计算好退货率，退货率太多的话会对店铺有必须的影响。