淘宝没发货怎么取消订单退款？发货规定介绍

 

 

操作方法如下：

 

1、手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。

 

2、在订单页面，点击待发货的订单。

 

3、在订单详情页面，点击“退款”。

 

4、在选择服务页面，点击“退款信息”再点击“提交”，等候商家处理即可。

 

淘宝发货有哪些规定?

 

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车兼并付款的订单)应予独自发货。

 

除特别情况外，若未征得买家赞同，不得兼并成一个包裹发货。不然，买家签收后建议产品少件的，由卖家负举证责任。

 

2、卖家超越约好的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家赞同后再发货。

 

3、卖家应将产品送达至买家订单收货地址并交由收件人自己签收，需买家至指定地址提取的，应事前予以明显明示或征得买家赞同。

 

4、卖家许诺或买卖双方约好选用特定的承运人运送产品的，卖家应按照许诺或约好实行。不然，非包邮订单且买家已签收产品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

 

5、卖家运用运费到付方法发货的，应事前清晰承运人和运费事宜，并征得买家赞同。买家要求卖家采取到付方法发货的，应自行和卖家清晰承运人及运费事宜。

 

6、卖家违背发货标准导致买家未收到产品或拒收产品的，由此产生的相关费用及产品损毁或灭失危险，由卖家自行承当，交易作退款处理。

 

7、卖家违背“发货标准”，支持买家退货退款。

 

8、卖家违背“发货标准”但买家已实际运用产品或点击“确认收货”的，买家以卖家违背发货标准为由而建议退货退款的。

 

淘宝撤销订单的操作不难，找到淘宝的所有订单，在里面找到需要撤销的订单，在订单的下方就有撤销的按钮，点击之后就可以撤销了。假如淘宝商家不想丢失这些订单，建议在活动之前准备充分点，准时完结发货。