淘宝物流停滞几天可以投诉？长时间不动怎么办？

 

 

淘宝物流停滞几天能够投诉?

 

快递一般七天不到能够投诉。依照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算完全延误时限,顾客应获延误补偿,补偿为革除本次服务费用,因为延误导致内件直接价。

 

淘宝快递长时间不动怎么办?

 

1、赶快联络商家。顾客若是发现自己的快递一向不动，要及时联络商家，让商家帮助检查以下是什么情形。若是产生丢件，要和商家及快递公司洽谈补偿事宜。

 

2、联络快递员。一般在物流信息页面会有快递员的电话，能够直接拨打快递员的电话了解情形。

 

3、联络快递公司的客服。能够提早准备好自己的运单号，然后直接拨打快递公司的客服电话向其阐明情形，让客服帮助检查情形。

 

快递一向卡在一个地方不动的原因或许有以下几点：

 

1、物流信息未更新。快递配送时有或许会产生信息更新不及时的情形，顾客的包裹或许现已到下一个地址了，可是物流信息系统没有及时跟进情形录入信息。

 

2、快递所在地疫情管控。假如快递运送途径地有疫情，很有或许是需要停运，无法配送到下一个地址的，需要等疫情平复后才会再次配送。

 

3、快递数量太多，需要分批派送。有或许是快递寄存的分拣中心的快递数量过多，需要分批进行配送，所以才会好几天都卡在一个地方不动。

 

4、快递包裹丢掉。长时间不更新物流信息有或许是快递现已丢掉了，此刻应及时联络商家或快递员或快递公司客服进行咨询，了解自己的快递现在是什么情形。

 

在淘宝上假如你的产品物流停滞七天了就能够去投诉了，否则你的产品就一向处于法律规定的配送有用期内，所以我们在选择产品的时刻最好是去检查下产品的物流配送公司是哪家，一般顺丰会快点。