淘宝物流停滞超时对商家有影响吗?怎么申请赔偿?
2023-01-05 20:04:30 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝物流停滞超时对商家有影响吗?
超时发货对淘宝店铺影响是非常大的,具体表现在以下几点:
1、一般交易:投诉建立,需向买家支付该产品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家建议投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动支付违约金的,自动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动支付该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣3分。
2、试用中心交易:卖家参加“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺提供的试用产品的,一般违规扣6分。
淘宝超时发货怎样申请补偿?
1、点击我的淘宝。打开淘宝app,点击底部的我的淘宝;
2、选择订单。在我的订单中找到超时发货的订单,点击;
3、点击投诉。在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;
4、选择发货问题。来到申请投诉页面,选择发货问题;
5、选择未按约好时间发货。进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约好时间发货;
6、提交申请。上传凭据、选择产品、填写联系电话,提交申请即可。
淘宝物流停滞超时关于商家肯定是有影响的,所以商家们在选择物流公司的时候不能只看价格是否便宜,还要看物流的速度服务好不好,否则到时候影响的便是店铺的正常运营开展了。
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