一个淘宝可以投诉几次商家？投诉注意事项

 

 

一、一个淘宝能够投诉几回商家？

 

一个淘宝账号投诉商家5次之后就会被平台约束投诉，不过这时候买家仍是能够建议投诉的，但淘宝卖家会有回绝投诉的权力，一旦淘宝卖家回绝投诉了，淘宝系统会默许投诉无效。淘宝用户投诉5次后，每到达100个订单就能再享用5次以上的投诉权力，可是用户的订单总金额一定到达必须水平才能够。

 

二、淘宝投诉商家留意什么？

 

1、投诉淘宝卖家的预备工作

 

依据投诉的事项搜集依据。假如淘宝卖家一向不发货，并且旺旺联络也不理睬，或是容许也不准时发货，就能够对这些依据进行截图保存，依据能够选择谈天记录，也能够选择买家在{已购买宝贝｝页面下单的时间与卖家未发货的截图。

 

2、如何写投诉

 

点击投诉后，页面会有一个投诉的阐明，包括投诉的原因、买家阐明的情形、上传图片的证明，买家阐明情形要留意简略且有条理的阐明，介绍下订单号、购买的日期、事由、卖家处理方式及情绪、期望得到的成果等等，成果交由群众评定或者淘小二处理。

 

3、投诉等候的时间

 

一般买家有正当理由的的话，卖家是无权进行申诉的，一般处理的时间要5天，买家投诉完毕今后，只需耐性等候成果。

 

4、投诉成果

 

投诉关于买家来说，除了消除心里的不平之气外，会能够得到必须金额的补偿。

 

淘宝遇到问题的时候，能够先与卖家进行交流，假如处理成果不满意乃至是被消沉对待的话，就能够找官方投诉，可是必须要脚踏实地，千万不敢招摇撞骗，随意委屈商家。