淘宝个人好评率是永久的吗？怎样提高？

 

 

是的。

 

卖家好评率=卖家收到的所有计分的好评的数量/卖家收到的所有计分的点评数量。数据经系统四舍五入后显现。

 

举例：卖家累积好评数(均计分)为143个，好中差评总数(均计分)合计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，：故该会员的卖家好评率为97.95%。

 

温馨提示：

 

a.但凡计分的点评，包含好评/中评/差评(也包含默许点评)，均会计入到所有计分的点评数量中。若中差评被删去或修改，则点评计分也会随之改动，好评率也会改动。

 

b.检查途径：登录淘宝网主页-千牛工作台--交易--订单管理--点评管理--数据概览，可看到您店铺好评率，且支持挑选检查对应时间段的好评率。

 

c.平台已弱化好评率关于搜索和营销活动报名的影响。

 

怎样提高?

 

一、首要假如是对商品十分满足的顾客大部分都会自动去点评，所以要说添加好评率至关重要便是提供好的商品和服务。这个我们在做卖家必定一起也是顾客，自己平常购物假如买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个必定。

 

二、最常用也最有用的办法之一便是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中参加一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图参加好评优惠的促销信息。

 

加在主图上也能够起到很好的促销效果。买家在收到货之后，或许原本不是很想去点评，但看到好评卡有更大的或许马上就去收货点评。

 

一般优惠能够要求买家好评字数多少以上，给予动态评分五分，截图给卖家。好评优惠首要影响的顾客是觉得商品比较满足，可是赖的点评的类型。

 

三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,能够通过论坛、微博软文推广,渐渐堆集店铺好评。可是需要持久去经历才能收效。要快速堆集好评能够测验试用推广,试用推广则是以产品作为推广前言,把产品免费发放到顾客的手上,从而赢得顾客许多的好评。

 

四、跟进中差评，店铺一旦呈现中差评必须要及时跟进，建议先旺旺联络，假如没有回复再电话联络，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。

 

剖析顾客提出的问题，活跃解决问题，然后让顾客给予点评的修改。关于商品的残缺等能够提出部分补偿，假如是顾客自身不满足建议顾客直接退换货。

 

五、短信关心，短信关心的效果不止提升好评这一点，大家在此先只说这一点的用处。在顾客物流显现签收之后及时发送短信提示顾客满足的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑能够起到敦促顾客点评的效果。

 

六、适作为打折活动产品促销，用不盈余乃至赔本的方法把店铺的动态平台带上去，把某款宝贝的销量和排名带上去，然后再提升价格开始盈余。或者运用团购，许多站外的网站都有团购服务，以此来添加好评率也不失为一种好办法。