淘宝买家不申请退款卖家可以强制退款吗？

 

 

一、淘宝买家不申请退款卖家能够强制退款吗？

 

不能够强制退款，遇到问题的时刻，淘宝卖家能够联络买家洽谈退款。假如强制要求退款的话，买方能够向平台投诉卖方，并要求其承当承当违约责任。在退款的时刻要注意以下几点：

 

1、淘宝退款的金额一般是买家就该笔订单所支付的实际金额，就算使用了优惠券，退款的时刻优惠券也会依照原路回来，所以卖家不需要忧虑“倒贴钱”的情形呈现。

 

2、淘宝卖家假如想要赞同退款，要进入淘宝后台，找到【已卖出宝贝】进行退款。在退款之后能够通过淘宝旺旺联络买家奉告现已退款。

 

3、假如淘宝买家退款并未给店铺形成权益方面的危害，卖家要尽或许快速的赞同退款，拖太久会下降售后服务评级。

 

二、怎么防止退款？

 

1、假如是由于产品有瑕疵导致的退款，能够额定提出一定的经济补偿或为顾客提供退换货的服务。

 

2、淘宝产品详情页的宝贝描绘力求真实，不要过度虚浮的描绘商品。这会让顾客呈现极高的等待，实际收到货之后会不免呈现落差。

 

3、提升店铺发货的速度，发货速度过慢会导致客户丢失。顾客关于能当天发货的店铺会存在更多的好感度。假如产品是预售或购买人数过多导致发货的速度下降，店首要及时与客户进行阐明。

 

淘宝店铺退款是比较常见的问题，在没有太大丢失的情形下，建议商家要仔细处理退款的申请，防止让顾客不高兴导致店铺被投诉，那样就得不尝失了。