被淘宝商家拉黑怎么反击？如何投诉客服？

 

 

一般情形下，淘宝商家在运营店铺的过程中是不会容易将可能成交订单的淘宝买家拉黑的，也不会容易约束买家在店铺购买的行为，除非淘宝买家存在恶意售后投诉、成心敲诈等恶意消费行为，那么卖家是能够按照相关规定将买家在旺旺上拉黑，并且在淘宝管理平台将买家添加到制止购买的列表中。

 

假如淘宝买家确认自己在购物的过程中没有存在不正当的言辞和行为，是能够进行投诉的。当然淘宝买家被淘宝卖家恶意拉黑后，淘宝买家是无法联络店铺客服的，这个时候能够向淘宝平台客服对卖家进行投诉，平台介入核实情形后，假如确认卖家存在恶意拉黑的行为，那么卖家是会遭到平台的处分的。

 

怎么投诉淘宝店铺客服?

 

1、致电淘宝平台人工客服热线进行投诉。能够拨打【9510211】热线向官方客服投诉，该平台热线的官方客服服务时间为：每天的早上7点-次日1点。

 

2、经由客服小蜜投诉反应。打开【淘宝】官方app，登录并进入到【主页】，在页面中找到右下角的【我的淘宝】，点击并进入个人信息页面后，找到页面中的【官方客服】选项，进入【客服小蜜】界面后，找到页面上方的【咨询订单问题】，选择所要投诉的订单，转接在线人工客服帮助处理。

 

3、经由【黑猫投诉】平台进行投诉反应。搜索【黑猫投诉】并点击打开，进入【主页】，选择【我要投诉】，并验证登录，登录完成后跳转到阅览投诉须知页面，阅览后确认，就能够开始投诉了。输入相关的个人诉求和具体事情即可。

 

假如呈现账号被淘宝卖家拉黑的情形，淘宝用户首先要自省是否在与卖家的沟通过程中存在不合理的言辞，或者过往购物阅历是否存在有恶意投诉等消费情形。