淘宝店铺差评怎么回评？附回评最全话术

 

 

1、客服回复速度慢

 

亲，真的很欠好意思，大家的店铺客服服务情绪没有让您满足，大家今后一定加强店铺客服的管理，防止再次呈现相似情形。感谢您的批判，也期望您能给大家一个给您服务的时机，等待您的下次莅临。

 

亲，大家十分了解您的心境，之前大家客服情绪欠佳，没能让您满足，大家今后一定加强管理，防止下次相似情形呈现。感谢您的批判指正，也期望您能给大家一个给您服务的时机，等待您的下次莅临。

 

2、发货不及时

 

亲，为给您带来的不方便感到抱愧，大家这边帮您返现或者送您点小礼物作为提高偿，期望您能够谅解一下，之后假如店铺有优惠活动也会第一时间通告您，期望能够给您带来更好的购物体验!

 

3、做工、质量等问题

 

亲，给您形成费事深表抱愧，单量较大，质检人员不免有一些遗漏，给您赠送一个小礼品，表达大家的抱愧。感谢您的了解谅解，给予的点评能够帮助大家自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，防止这样的情形再次发生。

 

4、产品有损坏

 

亲，十分抱愧，给您带来欠好的购物体验了。大家发货时都会查看好产品都是无缺的，有可能是在产品的运送过程中损坏了。大家现已联络快递公司反映情形，而且核实清楚后为您处理，假如后续产品有任何问题，您也能够联络大家，大家一定第一时间为您处理。

 

5、宝贝描绘不符

 

亲，购买之前假如对尺度不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺度表选择合适自己的尺度，不过由于手艺丈量不免会有差错。大家的商品也是七天退换的，您能够联络大家的售后进行处理哦。

 

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，避免影响淘宝店铺出售。