淘宝购物丢件赔偿卖家还是买家？如何处理？

 

 

 

对于网购货物丢失了的，一般这个应该赔偿给卖家。卖家一般都是通过补发的方式去赔偿买家。卖家可以先跟买家商量，在买家同意的情况下，就可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意，那么只能让买家申请退款处理的。

 

 

1、如果货物被物流公司遗失，需要是由发货方联系物流追究责任。同时，这个交易尚未成功，建议关注交易的。

 

2、如果交易还在卖家发货阶段，那么卖家选择给您重新发货，可以阿里旺旺联系卖家帮助您去延长确认收货时间;如果这个您长时间未收到货，而且交易快超时确认收货，那么建议您及时申请退款，避免到时候钱货两空。

 

3、如果交易已经成功，建议您是及时在15天内发起没有收到货的售后申请，然后选择“仅退款”哦。如果无法与卖家协商一致，您可以在申请售后满72小时之后申请客服介入处理的。

 

如果期间大家的商品丢件了的话，其实也要注意首先去找商家联系，然后让商家去联系快递公司，这个时候快递公司就会赔偿的，商家重新再去补寄一件就可以了，这个只是消费者需要再去多等一会。

 

其实在淘宝上丢件是很常见的事情，只要针对性去处理即可。一旦买家有发现丢件的情况，还是应该及时跟商家去联系的。如果商家不愿意处理，就可以把相关的证据保留下来，然后再去找平台小二投诉，避免自身的权益受损。