淘宝满意度怎么看？怎么提高满意度？

 

 

在千牛工作台搜索【客户服务】,通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】,查看上月考核结果,每日考核数据(查询当日往前推30天的累计数据结果)、每日店铺数据(搜索当日的数据结果)、客服数据,就可以看到满意度了。

 

怎么提高旺旺满意度：

 

做好与客户的沟通、满足客户真实需求、多为客户办实事、及时处理客户意见。

 

客户的满意度指顾客在获得企业提供的产品或服务之后的内心感受，并籍由这种内心感受形成的评价和行为。

 

1、做好与客户的沟通：只有进行有效的沟通，才能达到相互融洽、信息互通，资源共享的目的;

 

2、满足客户真实需求：满足客户需求是提升客户满意度的重要手段;

 

3、多为客户办实事：要认真解决客户在营销工作中所遇到的实际困难;

 

4、及时处理客户意见：对客户的要求，要及时做出反应，不能置之不理，要及早制定解决问题方案。

 

旺旺满意度怎么设置：

 

1、打开聊天窗口，点击“提醒评价”发送邀请。

 

2、评价数据查询入口:进入卖家-子账户管理-监控查询-服务评价，筛选时间和客服分组，然后显示买家评价内容。

 

通过分析，我们清楚的了解到淘宝满意度怎么看，卖家能够通过旺旺满意度来清楚店铺运营的一些情况，这样店铺在后期的发展中也能有更好的提升。