淘宝网盲盒和福袋商品管理规范有哪些？

 

 

第一条【适用范围】

 

本规范适用于淘宝网所有发布盲盒/福袋商品的卖家。

 

第二条【定义】

 

盲盒/福袋商品，是指卖家通过盲盒、福袋形式销售的商品，具体是卖家在单个商品不同款式、多个商品或商品组合中，通过随机发货的形式，向消费者提供其中某一款式、某一商品或某一组合。

 

第三条【商品发布要求】

 

(一)不得发布《淘宝平台违禁信息管理规则》中不允许发布的盲盒/福袋商品;

 

(二)须在盲盒/福袋内商品对应类目下发布，如潮玩玩偶手办盲盒发布在“潮玩盲盒”类目下，女装福袋发布在“其他>>其它”类目下，美妆盲盒发布在美妆对应类目下;

 

(三)须如实描述盲盒/福袋内的商品信息：主图须包含商品范围、类型款式(以图片展示);商品详情须包括商品范围、类型款式(以图片展示)、数量、品牌、价格、材质/成份、规格/型号/尺码(如手机的内存容量、服饰鞋子的尺码等)、保质期等;

 

(四)不得通过虚构、夸大或其他引人误解的方式宣传盲盒/福袋内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息，如必中xx款、百分百中xx款等。

 

第四条【七天无理由】

 

盲盒/福袋商品的七天无理由退货依照《淘宝网七天无理由退货规范》处理。

 

第五条【争议处理】

 

盲盒/福袋商品争议处理依照《淘宝平台争议处理规则》处理。

 

第六条【违规处理】

 

违反商品发布要求(一)的，淘宝网可根据《淘宝平台违禁信息管理规则》处理;

 

违反商品发布要求(二)的，淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“商品要素不一致”处理;

 

违反商品发布要求(三)(四)的，淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”处理。

 

第七条【附则】

 

本规范于2021年12月21日首次生效。