淘宝选品客服要做什么？工作职责有？

 

 

一、淘宝选品客服要做什么？

 

淘宝是电商行业的大佬，平台的产品让人挑花了眼睛。选品员的主要工作内容就是协助主管进行工作，例如：

 

1、了解用户的需求并编写成对产品的需求说明，然后协助公司对产品进行研发、测试、实施和服务等工作，再分析产品的相关市场和同行的竞争水平。

 

2、推动产品的市场活动，完成推广方案的策划和执行。在市场活动中负责讲解产品和演示，后续还要撰写宣传文档、制作各种产品和销售工具。

 

3、对销售人员进行培训，协调工作时间、维护合作伙伴。

 

二、工作职责有？

 

选品员不仅要对产品有独特的眼光、对市场有敏感度，还需要有对繁杂的信息有搜索和筛选的判断能力。所以选品员的主要职责有以下几点：

 

1、保证信息阅读量。

 

2、快速迎合市场热点。

 

3、擅长把热点转为流量为企业服务。

 

4、比较信息进行优化和筛选。

 

5、能敏感的发掘出产品的增值属性。

 

6、能抓住产品的独特卖点并实现流量转化和价格增值。

 

好的选品员会运用各种技术和手段，综合地判断出产品的可发展性。