淘宝发货问题投诉影响发货吗？不发货有什么影响？

 

 

 

对于投诉店家未按时发货，这是把投诉信息是提交给了店家，他同意你的投诉了，那么这样店家一般是不会发货的，即使已经发出了也会撤销的。

 

 

有赔偿的，对于超时未发货，需支付实际成交额的10%去作为赔偿金。除开特品之外，就在1天之内向同买家赔偿的总和少就是5元，高不会超出100元。如果拍下商品后，然后卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理的：

 

1、对于还没有进行付款操作，即交易订单状态是为“等待买家付款”：若双方协商需关闭交易，那么卖家在此状态下可操作关闭。此时买家也可自行关闭。就在交易创建后的3天，若一直未操作付款，那么系统将自动默认交易关闭的。

 

2、对于买家已经进行付款操作，即交易订单状态是为“买家已付款”：买家是可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。如果卖家一直未处理退款，然后在买家申请退款的2天后，之后系统默认退款给买家，退成后可以到支付宝账户之中查询相关款项。

 

如果淘宝商家在运营店铺的过程中，由于没有及时发货，从而被买家投诉的情况下，这样对店铺各个方面都会带来很大的影响。首先店铺会有一定的扣分，还需要给买家赔付一定的违约金，而且淘宝平台针对没有及时发货会有严格的处罚。