淘宝服务助手信息在哪里查看？其要收费吗？

 

 

淘宝服务帮手信息在在手机上打开淘宝，登录淘宝之后点击底部的音讯，打开的界面就可以检查相关的音讯，打开的界面就可以检查相关的音讯。

 

开通要收费吗?

 

现在淘宝帮手大部分功用都是免费供全网会员运用的，当然了除了交易管理中的打印快递单和打印发货单，这两个功用只需旺铺和商城卖家才能运用的哦。

 

假如商家想要开通，具体设置途径便是子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务帮手】，点击“当即敞开”。

 

其实淘宝帮手用途还是比较多的，它能帮助店铺招待离线音讯。服务帮手敞开后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务帮手主动招待。只需被服务帮手招待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线音讯未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服。

 

不过服务帮手尽管好可是假如音讯太多的话你会发现你手机一天都在响个不断，所以说要不要开通服务帮手也是一个需要慎重考虑的工作，假如人工真实处理不快或者是真实不可以处理音讯的时候可以采纳服务帮手主动回复，可是要是有条件的话还是比较建议人工服务。

 

通过以上解说的内容，信任我们都有了进一步的了解，也可以看出其实服务帮手的功用还是比较强壮的，假如商家可以了解地把握运用方法，就可以在日常的管理傍边节省出很多的时间和精力，使店铺快速的生长。