淘宝赔付是怎么算的?具体是什么?
2022-11-29 11:47:53 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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1、如果卖家超时未发货,需要向买家去支付实际成交金额的10%作为违约金。然后除开特殊商品之外,卖家需要在24小时之内去向同一买家赔偿的违约金总和最少就是5元,这个最高不会超出100元的。
2、其实我们卖家承诺的赠品超时未发货,这个也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果这个赠品在店铺中有单独出售的链接,然后违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果这个赠品在店铺中没有出售链接,然后也没有明确的标价,违约金这个就会由淘宝客服参考市场价来计算的。
3、当买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还是需要向淘宝网支付同样金额的违约金。其实也就是说,买家投诉成立后,此时我们需要支付的违约金是双份,其中一份给买家,另一份给淘宝网。所以这个建议大家在买家投诉成立之前,就要主动进行赔付,这样我们只是需要给单份的违约金。
4、对于淘宝不发货投诉赔多少,其实是有一个计算公式的,如下所示的:
其实淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付,这个赔付计算公式:就是商品实际成交金额的5%作为违约金,这个最高不超过30元,然后最低不少于5元,然后对于特定类目商品最低不少于1的。
其实在淘宝这个平台上,如果商家单纯就是在短时间内没有发货的情况下,通常都不会赔偿的。但需要注意买家跟淘宝小二去投诉,等到小二介入进来之后,此时再去根据淘宝小二处理的结果,然后才会有可能获得相应的赔偿。
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