淘宝物流服务评价是给快递员的吗？如何提升评分？

 

 

淘宝物流服务点评是给快递员的吗?

 

淘宝物流服务点评不止是给快递员的评分，还有针对物流公司本身和快递包裹本身比方包装这些的问题。

 

怎么提高物流评分?

 

1.包装精美，包装用心，当大家的客户收到大家的商品的时候，假如大家把他们的商品包装的十分的精美，而且十分的用心，十分的厚重。那么客户第一瞬间就感受到大家的用心，你究竟所有的人便是惧怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰。所以这是一定要注意的地方。

 

2.选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名望的快递公司合作，这样做是彻底因小失大的，由于大家的客户买了商品，他们想快速的收到自己的商品，都是十分急的，假如你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能确保，而且服务态度也欠好。

 

所以说大家选择一些正规的，比较大的品牌，比方说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。

 

3.假如遇到特别的情形。比方说特别气候或者说双11节气物流爆仓，等送货速度比较慢的时候，大家必须要及时的给客户打电话，或者说给客户发送短信，提示一下大家的客户，由于什么。什么原因，导致物流可能会速度慢一些。这些都是大家一定要做的。

 

4.大家的商品必须要和大家的详情页介绍的相同，不要夸张，必须要照实描绘，不然的话，客户收到商品，他的心思落差是十分大的。这样就容易给大家每一个动态评分都会很低，其间包含物流。所以这一点十分的重要。

 

5.还有一点便是假如大家的快递在配送的过程中呈现了破损，或者说呈现了客户不满意的地方,大家必须要及时的抱歉，而且了解客户的心境，千万不要说这是物流导致的大家没有办法操控,或者说推卸责任的说法,你们必须要了解和认同客户的心境,然后这些补偿客户的一些丢失，最终大家再和自己的快递公司去理论去获取补偿,这才是最正确的解决方法。

 

总归假如淘宝卖家想要提升物流服务评分，选择好的快递公司还是很重要的，由于物流时效比较可以得到保证，但物流服务分不只跟快递公司有联系，和卖家本身也是有关的哦。