淘宝卖家封店后骂人怎么处理的？有什么处罚？

 

 

 

1、首先这个需要截图保存对话记录，可以去要求道歉，若道歉则可了之，如果不道歉，可以投诉此并上传截图证据，如果并不知流程可咨询小二的。

 

2、然后投诉进入“淘宝规蜜”，选择“投诉”，再去按照投诉类型，提交投诉的。

 

3、这个投诉的办法是通过和淘宝的联系，其实也可是拨打电话，根据提示，然后要准备好说下订单号，还要说清评论内容，在说了投诉之后，客服会发投诉的链接，然后此时自己要点击出出现聊天框，点举报，再去生成投诉举证号，顺序操作，最后保存，投诉的。

 

其实，当卖家骂人处罚要根据轻重来定，此时严重可能会封账户，屏蔽产品等等，然后对于卖家来讲也是不轻的，因为，这个行业竞争压力也不小，所以，大家要是随意违规，那么就给了对手很大的机会，相信这也都是各位不想看到的。

 

 

如果淘宝客服有对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，那么买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，然后店铺将屏蔽7天，情节严重的每次扣12分。对于情节特别严重的，视为严重违规，此时每次扣48分，永久冻结账户的。

 

对于淘宝商家来说，不管售前或者售后都是很重要的部分，切记不要出现任何骂人的行为，跟买家之前还是需要友好沟通的，避免产生矛盾。毕竟一旦被买家投诉之后，对店铺各个方面都会带来一定的影响，也不能更好发展起来。