淘宝商家不在规定时间内发货应该怎么办？

 

 

淘宝商家不在规定时间内发货怎么办?

 

一、若您的订单为天猫订单，卖家未按约好时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状况、交易成功后15天内建议投诉;若投诉建立，卖家需向您支付产品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超越5万个天猫积分。

 

二、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易封闭后的15天内建议投诉。若投诉建立，卖家需向买您支付该产品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特别类目最低不少于一元)，最高不超越三十元。

 

有何处分?

 

违反许诺，是指卖家未依照约好向买家提供许诺的服务，波折买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包含但不限于规则、规范、类目管理规范、行业规范等)还有规定的从其特别规定。

 

(一)卖家违反以下任一特别许诺的，每次扣6分：

 

1、参加淘宝官方活动的卖家，未依照活动要求(除发货时间外)提供服务的;

 

2、卖家参加“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺提供的试用产品的;

 

3、卖家通过各种方法参加套取淘宝官方发放的红包或积分的。

 

1、淘宝网断定卖家的确应该支持顾客保证服务之“七天退货”,但回绝实行七天退货许诺的;

 

2、淘宝网断定卖家的确应该承当退货许诺、破损补寄、质量许诺、假一赔三等服务许诺,但卖家回绝承当的;

 

3、买家选择支付宝担保交易，但卖家回绝运用的;

 

4、参加货到付款或信用卡付款服务的卖家，回绝提供或者回绝依照许诺的方法提供前述服务的;

 

5、卖家回绝依照买家拍下的价格交易的(交易两边还有约好的在外);

 

6、交易缔结过程中卖家许诺给予买家赠品或发票等交易产品之外的物品，但实际回绝赠与的;

 

7、交易缔结过程中卖家自行许诺退换货、包修理等服务，但实际未实行的;

 

8、交易缔结过程中卖家自行许诺承当发货或退换货的运费，但实际未实行的;或"七天退货"的产品，卖家回绝承当发货运费的;

 

9、交易缔结过程中卖家自行许诺或与买家约好特定运送方法，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵照相关许诺或约好的;

 

10、卖家回绝给予买家，其曾在交易过程中与之达到的对产品价格的单个优惠或折扣;

 

11、卖家违反其自行作出的其他许诺。

 

(三)除特别情况外，卖家在买家付款后未按约好的：

 

发货时间发货的(推迟发货)，需向买家支付该产品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超越30元;买家建议投诉后卖家未在淘宝网。

 

人工介入且断定投诉建立前自动支付该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣3分。

 

淘宝顾客假如在淘宝上面下单，而卖家却未在规定时间内发货的话，顾客都是能够去进行投诉的，至于怎么进行操作，在以上的内容中为小伙伴们进行了回答。