淘宝卖家如果超时不发货会怎么样?如何处理?
2022-11-08 14:13:35 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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淘宝卖家如果超时不发货会怎么样?
1、如果淘宝商家迟迟不发货会面临买家可以在网上发起的申诉,影响声誉的。
2、淘宝卖家如果不发货会面临的处罚,这个就是卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,如果在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,那么主动按照淘宝网违背发货时间去承诺的规定向买家去支付相应金额违约金的,那么该投诉不做扣分处理的。
3、如果卖家就是因缺货而未能及时给买家发货的,从而导致了买家投诉的,买家投诉成立情况下,那么卖家要采用发放赔付红包的方式,然后向买家进行赔付,赔付红包面额计算标准主要是以商品实际成交金额的30%,然后单笔交易最低不少于5元,这个总金额不高于500元来赔偿的。
如何处理?
如果是在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,然后我们可以催促一下卖家发货,这个具体的操作是,可以主动去通过【旺旺】联系一下他,如果期间卖家没有回应,或者是没货,那么我们可以采取退款申请。而且同样是在【我的订单】中,这样即可申请退款;退款会很快也就会退到大家的支付宝账户之中。
如果买家在淘宝这个平台上面购物之后,碰到商家长时间都没有发货的情况下,其实是可以先去跟卖家进行沟通的。如果商家不愿意出力,并且还一直都没有及时给买家发货,此时就能申请淘宝介入,这种情况下平台都会给消费者尽快处理的。
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