淘宝卖家没有承诺发货时间怎么办？有没有处罚？

 

 

需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之五来作为违约金，且金额最低不少于一元，这个最高不超过三十元，没有主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，然后每次扣三分。买家发起投诉后卖家就在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，然后主动支付该违约金的，那么淘宝介入不做扣分处理的。

 

如果买家发起的投诉类型为：没有按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付的。

 

除了该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝即时到账一种的方式赔付给买家。然后卖家赔付后建议将打款交易号去反馈到投诉页面的。

 

对于赔付计算公式：商品实际成交金额的5%去作为违约金，且金额最低不少于1元，最高是不超过30元。买家发起投诉之后卖家未在淘宝网人工介入，而且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除了须赔偿违约金外，每次扣三分。具体赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元的。

 

其实也就是说，淘宝商家未按规定时间发货，此时你可以找到淘宝客服去进行“商家违背服务承诺”投诉，在投诉成功后，可获得最高50元理赔的。

 

相信大家看完上面的内容之后，对淘宝商家没有在规定的时间内发货处罚有了一定的了解。其实对于淘宝商家来说，如果想要让店铺更快发展起来，在发货方面还是需要多去注意一下的，切记不要出现延迟发货的情况，给店铺带来不必要的麻烦。