淘宝卖家承诺了发货时间怎么办？判断标准是什么？

 

 

1、违背发货时间承诺违规情形如下：

 

除了特殊商品或大促期间外，卖家通常需要在买家付款之后的48小时内发货，或者是按照约定时间、详情页或者旺旺自行跟买家约定的时间发货。当然如果没有遵循发货时间的话，那么就是违规了。

 

其实除此之外，像是买家付款之后卖家缺货/发不了货/拒绝发货、或者要求加价、错发/漏发/少发还有虚假发货的情况，这个也是违背发货时间承诺违规行为的。

 

2、关于淘宝违背发货时间承诺违规判定标准如下：

 

如果买卖双方无约定的，卖家付款后卖家需在48小时内发货，如果有约定的从其约定(这个使用发胡时间合约或者预售工具约定，或者旺旺上双方达成发货时间的一致了)。

 

3、关于淘宝发货时间优先级如下：

 

双方约定时间>发货合约以及预售工具时间>平台规定发货时间(在48小时)

 

4、关于违背发货时间承诺的处罚：

 

对于卖家违背发货时间承诺属于一般违规行为(A类)。

 

其实卖家违背发货时间，须向买家支付这个商品实际成交金额的10%去作为违约金，且赔付金额最高是不超过100元，最低不少于5元，这个特殊商品除外的。

 

总体来说，如果商家有出现延迟发货的情况，就需要根据商品具体的成交情况，然后再去支付10%的违约金给乘客的。因此为了让店铺获得更好的发展，商家在运营店铺的过程中，还是应该了解清楚具体的发货时间，避免有延迟发货的现象。