淘宝流失竞店是什么意思？

成为了淘宝商家以后每天需要做的事情有很多，其中最重要的一件事情就是运营好淘宝店铺。那就少不了去监视一些数据了哦，很多的淘宝商家都不知道淘宝流失竞店到底是什么意思?

 

与您同类目同类型的商品的店铺称之为竞店，流失：来到您店铺的买家，到竞店下单成交了。

 

是指：消费者开始在A店浏览过的宝贝，但后面去了B店消费下单了，所以B店就是A的流失竟店。

 

淘宝流失竞店如何阻止?

 

一、因库存不足造成的订单流失

 

对于大部分中小卖家来说只会产生库存，而不会造成库存不足，往往一些中小卖家是从批发城拿货的，且以此又不能拿太多，在宝贝设置库存时设置的比较多，有时可能因实际库存已经没了，又不好因一个商品而跑去批发城，这样就给买家造成了一个误导，把错误的信息给到买家面前，如果没直接购买可以跟买家解说，如果直接购买了，当在找买家解说是就会让买家留下了不好的印象，而且也白白的把订单流失掉。

 

二、别让买家找不到人

 

很多时候当买家来店里时，可能因为我们去吃饭，办事情等一些事情而不能及时的回复买家，造成买家找不到人，买家也不会有很好的耐心去等待，所以我们在办事情的时候记得带上淘宝，能及时的回复买家，从而促成交易，不让订单悄悄的溜走。

 

三、因售后造成的订单流失

 

现在许多买家对网购有了个新的认识，在规则上也比较熟悉，而淘宝也在不断地为买家提供更好的购物平台，让买家网购更轻松，淘宝针对买家制定出新规则，许多类目都必须支持“七天无理由退货”，与退货最关联的一步是售后，售后是最关键的一步;如果售后出了问题，订单就化为泡影，前面的投入全都白白的投进去;所以当买家有问题找你时，要及时的去处理，不能让已经到手的订单给跑了。

 

四、言语中造成的失误

 

中国语言是博大精深的，一句话有多种意思，有的买家会带一点地方方言。当我们在与买家说一些问题时，有时可能因为一句话双方理解的不一样，而造成让买家误会你的意思，从而双方达不成交易;当我们在交谈时一定要用能够让买家理解的话语，不能因为这样的失误而造成订单与你失之交臂。

 

五、宝贝信息传递不明确

 

宝贝信息是买家产生购买的一个桥梁;许多买家在购买东西时都会问到：这个产品是什么材料做的;而有的卖家为了提高销量故意把材质说的特别好，来诱惑买家产生购买，等买家收到货后就会产生纠纷，导致退货;我们一定要正确的给到买家这个信息，不能让到手的订单又飞了。

 

对于淘宝店铺来说，如果有流失竞店的情况，是一件非常不好的事情，因此淘宝商家们需要去重视，要着重去了解一下为什么会造成流失竞店情况的发生，然后去挽救损失哦。