淘宝店铺动态评分怎么进行维护？如何计分？

 

 

 

1、什物与图片描绘相符。不要夸张商品，也不要过度美化商品。还有商品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因什物和图片有细微距离。

 

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种手法让买家多多参加给好评和点评晒图。

 

3、做好售前售中售后服务，热心专业的呼应客户的问题。不要呈现单字的答复，多运用浅笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和实在帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰厚经历帮助客户规避错买危险。

 

4、提高商品的性价比。一个店铺多个高性价比的商品，会让客户更满足且复购率更高，究竟商品自身才是决议竞争力的主要因素。因此在商品选款的时刻选择高质量的商品，避免由于商品质量导致客户的低点评。

 

5、通过礼品返现等方法引导更多的买家5星好评。许多买家会由于一些小礼品而给商家打高分。商家平常能够通过活动或者礼品，引导更多的买家5星好评，让店铺的动态评分提升上来。

 

6、服务好顾客是关键。不管买家在问询店铺商品信息之后是否会选择购买，商家要以最好的服务态度去对待他们。

 

 

三项动态评分分别是商品的物流速度以及服务，商家的售中以及售后的服务态度，以及客户实践收到的商品和商家商品详情中描绘的相符程度。客户能够依据自己实在的购物体验，对这三相目标进行打分。而顾客在前台页面看到的动态评分的分值，其实都是许多顾客一起打分得出的成果。

 

动态评分是有计分周期的，这一点和点评不同。商品的点评是从商品上传到淘宝平台中开始出售，到商品删去，这期间所有顾客关于商品的点评。而在动态评分中，是至记录在仅半年之内，在店铺中购买过商品的顾客关于店铺的打分，如果是半年之前的客户打分，将会直接清除。

 

一个店铺多个高性价比的商品，会让客户更满足且复购率更高。