淘宝什么情况会判定恶意补单？可以不发货吗？

 

 

一、淘宝什么情况判定恶意补单?

 

一种是在点发货以后恳求退款，另外一种状况是在点发货之前恳求的退款，两种状况我们都碰到了，处理方法是一样的。

 

有些卖家是用几毛钱一个的单号发货，有些卖家是用空包发货，两种状况都有物流信息显示。买家骗子恳求退款后，卖家第一时间是拒绝退款，然后上传发货底单、签收底单便可，淘宝小二还会请求上传：签收底单+物流红章证实，证实买家曾经收到货。

 

二、可以不发货吗?

 

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外)，如果买家投诉了卖家，买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：

 

1.买家付款后，卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货);

 

2.自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

 

3.卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

 

4.快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

 

5.卖家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你，最低5元，最好高30元的现金给您，特殊类目最低1元。

 

6.如果是天猫的话，赔付的不是现金，而是天猫积分，可以用来下次购物时候进行抵扣。

 

7.想要赔偿的话，是需要投诉成立才有的，系统不会自动发起投诉

 

8.卖家被投诉后，可以主动赔付完结，也可以申请客服介入，客服介入判定投诉成立，卖家会被要求赔偿同时扣分。

 

淘宝在判定恶意补单的情形，是有两种的，一种是发货以后恳求买家进行退款，还有一种就是用几毛钱的一个单号去发货，这两种情况都会被平台判定为恶意补单，大家要注意哦!