淘宝售后时间大概是多久？淘宝客服介入处理时间需要多久？

 

一、淘宝售后时间是多少天?

 

淘宝售后一般都是十五天哦!

 

二、淘宝客服介入处理时间是多久?

 

1、网友反映：退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务，等了三天协商无果，小二介入的时候不在线，然后就变成要等待10天的倒计时了，一般不是3天之后就可以申请淘宝介入了吗?淘宝退款介入处理时间要多久啊?

 

2、退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

 

3、交易退款中**：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)。

 

后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

 

4、淘宝退款介入处理时间根据**类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

 

三、淘宝客服介入怎么判定?

 

1、现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

 

2、买家未点击，卖家可以在买家**发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

 

淘宝售后时间一般都是15天，在这15天内申请售后都是可以的，如果遇到了淘宝卖家不停地拖延时间的情况下，大家可以直接申请淘宝客服介入，淘宝客服一旦进入会很快地得出结果哦!