手机淘宝买家提问在哪里回答？如何做好？

 

 

手机淘宝买家提问在哪里回答？

 

在有客户提交了问题以后，商家就会收到系统信息。要是在规定的时间内，并没有消费者回答问题，商家就可以进行回复，选择查看此问题输入回复内容即可。虽然商家可以回复，不过也需要等待时间，其实不是一发出来就可以回复了。

 

如何做好？

 

1、需要了解产品的卖点、优势、还有客户常见的反馈，商家将卖家需要展现给买家看的内容分别出来的。

 

2、其实就是构思问大家的问答，在这里是问大家维护的重点，怎么提问题，后面我再讲细节。需要根据答案设计问题，之后就去提问，然后用主账号回答就好。

 

3、商家把问题问出去，同时用主账号回答好之后，此时就让所有的同事，然后去给这些回答点赞，加上关注此问题。这里有个重点，尽量是不要一段话回答问题，可以用3~5条回答话术去回答，因为这样问答的权重会更高，很容易置顶。为了有效维护好问大家商家都是每天都回答的。因为这样可以得到更多的手淘问大家流量了。

 

4、如果以上3歩理想状态下，问大家这个都会出现卖家设定的问与答，可是实际上往往没那么顺利，而且总会有某个标签下有差问答或者是某个阶段突然飙出一个差来的。

 

正常情况下，问大家里面的问题发出来之后，商家是不能很快去回答问题的，一般只有购买过这款商品的人员才可以优先去回答。如果实在是没有人去回答的情况下，这个时候商家才可以去回答的，商家需要注意看下是否有人回答问题。