淘宝骗好评返现没返能投诉吗？处理原则有什么？

 

 

淘宝骗好评返现没返能投诉吗？

 

淘宝暂时不接受举报，他们主动做排查管控。

 

不过，如果卖家承诺返现没兑现，我们可以通过以下方法解决问题。

 

1.进入我淘宝-已买到宝贝，选择要投诉订单，点击申请售后。

 

2.售后描述语这里我们可以给大家写上成功过，大家可以借鉴着用，方便一点，完全个人自己想出来，写出来哦，大家看着修改用吧，当然自己写更好：申请服务，要求："退款"，货物状态："已收到货"，申请原因："服务/态度"，申请退款金额："5.00元"，说明："卖家用好评返现手段来骗取买家五分好评，并且诱导追加，但最终一直没返现过来。

 

3.提交售后后，一般一两天，卖家同意，放心吧，如果不同意进入下一步流程，直到淘宝客服介入，充分聊天截图等，一般即使淘宝客服介入，能售后成功，所以一般卖家自己同意售后。

 

处理原则有什么？

 

1.淘宝将根据交易实际情况、员举证情况进行判定。

 

2.若卖家作出承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》规定，该承诺视作无效，淘宝不予受理员卖家违背该承诺而发起投诉。举例：卖家商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行，淘宝不予受理对该承诺未履行行为投诉，但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则，依据该规则做相应处理。

 

3.若卖家作出承诺存歧义或矛盾，淘宝将本着利于买家原则处理(买卖双方另约定从其约定)。举例：买卖双方没另行约定情况下，卖家发货合约中表明发货时间为3天，但标题或者详情中写明5天，淘宝以3天为准。

 

我们了解到淘宝现暂时不接受好评返现投诉，但平台主动做排查管控，如若发现这种行为要求下架或删除。所以作为平台上的商家，一定要保证店铺的产品质量和售后服务，从各个角度提升店铺的关注度。