淘宝卖家怎么给老客户发短信？有什么技巧？

 

 

虽然现在说淘宝平台种会自动去记录老客户的手机号，可是，如果想要去做好老客户营销短信，然后让老客户和店铺之间的距离更加近的话，就需要建立一个客户的数据库。然后根据客服和顾客之间的沟通，再去判定这个顾客的性格，喜好，期间最主要的是，这个顾客对于店铺里面哪一类商品最感兴趣。之后，按照不同的客户群体，给每一个客户打造一个个性化的服务，从而来做断行营销，效果会事半功倍的。

 

毕竟是营销短信，那么短信的内容基本上都是关于店铺内活动的。在这里建议各位商家，不要就是只在做活动的时候才想起来去给老客户发短信，需要在日常的时候，经常给老客户发送一些人文关怀类的短信了。

 

就像，根据天气，天冷加衣，出门带伞等等。由于每一个客户信息种都是由地域的，因此，在建立客户数据库的时候，能够根据地域去进行划分。之后按照不同地域的天气情况，然后给客户最温暖的关怀了。

 

其实除了人文关怀类的短信之外，还能做一些有新意的，搞笑的短信。就像每天一个笑话，当然，这些有新意的短信，其实都是要根据客户群体去区分了。

 

大家在给老客户发送消息的时候，必须要特别注意一下内容的编写。只有编辑好短信里面的内容，这样才能激起更多买家购买的欲望。同时在编写的过程中，必须要凸显出商品的特色之处，只有竞争力大，才能更好在众多店铺内立足。