淘宝退货由于疫情退不了货怎么办？怎样才能降低退货率？

 

 

淘宝退货由于疫情退不了货怎么办？

 

国内物流暂停本对跨境卖家产生严重打击，消费者又如此对待跨境卖家，更给跨境行业巨大压力。

 

怎样才能降低退货率？

 

1、商品描述尽量详细一点

 

把商品描述看作展示商品效益和质量机，而不吸引客户营销工具。

 

写商品描述，包括以下信息，以使看起来更真实：

 

大小和颜色选项、商品尺寸、商品材料和质量、生产、保证和保修服务、退货规定链接、商品使用说明

 

2、商品主图应标明精确尺寸

 

卖家应商品中提到精确尺寸，特别当商品具不同形状和大小时。

 

3、增加商品参考标准

 

卖家可利用苹果手机等设备将其与商品进行对比，能够让卖家最直观解到商品大小。

 

4、使用高清优质商品图

 

首先商品图卖家主决定购买因素，影响顾客购买决策方面起着至关重作用。

 

如果收到商品看起来不像图中商品，客户更可能求退款。因此，上传高清高级商品图纸和提供多个角度最好。

 

5、添加商品使用视频

 

专业商品推广视频，可以潜观众提供必商品信息，高质量商品视频可以满足销售者营销需求。

 

降低退货率，必须优化商品各方面标准，让消费者彻底解自己想购买商品，一般只不卖家秀和卖家秀，商品无损坏情况，卖家不选择退货，因此退货率将降低，从而提高转化率和利润。但前提时商家一定要保证店铺的商品质量。