淘宝主账户和子账户的聊天信息会同步吗？怎么操作？

 

 

淘宝主账号和子账号聊天同步吗?

 

是可以的，但是需要商家进行设置。

 

1、首先，淘宝商家需要使用自己的主账号，也就是超级账号，进入淘宝千牛卖家中心，然后在左侧菜单栏中找到【子账号管理】，进入淘宝店铺的子账号管理后台。

 

2、在子账户管理页面顶部，找到并点击【员工管理】，找到需要设置聊天同步的子账户，然后点击“账户名称”一栏中的“修改基本信息”。

 

3、在基本信息的“聊天记录共享设置”中勾选对应的聊天记录共享，其中团队的聊天记录就是团队成员的聊天记录。

 

4、设置后点击保存，显示该子账号的聊天历史。如果需要设置其他子账户，重复此操作。

 

5、可以随时监控检查子账号的工作状态，通过设置子账号和主账号同步聊天分享，总结可能出现的问题，有利于团队运营合作的发展，比如查询表转换中的、售后评估等等。

 

什么是淘宝子账户？

 

子账户也叫员工管理，相当于账户的其他管理员。

 

除了用户自己的帐户密码之外，用户的子帐户还有一个用于管理帐户的帐号和密码。从淘点点来说就是用户店铺的管理员，可以管理很多店铺。

 

子账号可以帮助用户分流买家咨询，管理店铺。从安全性来看，主账号的权限太大。如果所有员工都使用这个账户，可能会造成金钱损失。子账户的设置可以分散，不同的人可以配置不同的权限。

 

设置分流后，聊天消息将按照卖家中心-子账户管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页、权重值、在线状态进行分流。淘宝子账号对商家团队的管理有促进作用，商家也可以通过奖惩或者其他管理模式更好的促进工作效益，达到最佳的工作管理效果。所以各位商家们有需要的话是可以设置子账号的。