淘宝店铺动态评分卖家不评怎么还是会变化？有什么原因嘛？

 

 

首先，店铺动态评分，也称：DSR动态评分(Detailed seller ratings)，是指在淘宝网交易成功后，买家可对卖家进行如下三项评分：宝贝与描述的相符、卖家的服务的态度、物流的服务的质量。每项店铺的评分取六个月以来所有买家给予的评分的平均值。

 

其次，店铺评分的指标包括：描述的相符、服务的态度、物流的服务三项。店铺的评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

 

而同时：淘宝店铺的动态评分的计算办法：

 

1、商铺的好评率:好评人数/总评价人数

 

2、DSR分值: 评价分会有三个方面的数值表现,但计算却是分的。

 

3、信誉点

 

4、商品好评率:在每一笔的成功交易的产品后都会有好中差的评价。

 

所以，评价会变化的可能性有其下：

 

1.在做商家回访的时候，最近给较低分数的顾客有不少。一个1分可能需要多个五分才可以追回来，这就需要看要多少个五星好评，看你落后行业平均多少和已评价的数量是多少，回访效果无法追上给低分的速度；

 

2.进行回访的成功率比较低，进行群发的短信和旺旺留言的回访远远不够！比如你是个顾客，不久你收到一个来进行催评的短信，这样你也不会就马上打开淘宝给卖家好评，如果想让顾客心甘情愿的给予五星好评，那么群发短信和旺旺留言这样子的手段是远远不够的！

 

3.DSR评分是动态的，但鉴于行业水平就可以平均得出，如果行业平均水平提高了的话，但店铺的服务没有跟上，就是五星好评数量上不去，动态评分自然就飘绿了；

 

4.DSR的动态计算。可能归零的那些评价里，你家店铺的高分多于低分，造成高分“短缺”，自然就飘绿了。假如买家在交易取得成功的半个月内未评分，则此笔交易不造成店面评分。

 

好了，关于淘宝店铺动态评分卖家不评怎么还是会变化？有什么原因嘛这方面相关的内容，小编今天就和大家详细的介绍到这里了。想要知道自己店铺评分变化的朋友，不妨可以多多参考借鉴一下哦，相信一定能有所收获。