淘宝店铺没有评分怎么办？没有评分是什么原因导致的？

 

 

淘宝店铺没有评分怎么办？

 

1、分析没有评分的原因，为下一步怎样去改善提供参考依据和方向。如果你店铺的动态评分低了，那么宝贝肯定存在了问题，这时候需要从多个方面来思考。比如说查看店铺中评差较多的宝贝，以及客户给中差评的原因，总结描述相符、服务态度、发货速度这三项指标，查看是产品出的问题，还是客服上的问题。

 

2、商家在选款式、质量/价格、文字性说明上需要多多注意，注意款式要符合大众的审美、经济实用、功能明确。符合大众的审美才能让买家有浏览下去的冲动。

 

3、服务态度是客服的基本功，分分售前和售后两方面。售前：买家经常会问到同样的问题，比如说质量，发货时间，发什么快递等，经常问相同的问题，可能会有些烦躁，大家就可以使用自动回复功能。售后：客服的态度要和气，耐心说明问题。在质量问题方面毫不含糊，卖家要承担起退货运费。

 

4、发货的速度，这个还是要看供应链，自己发货是可以控制发货速度的，如果是代发，一定要了解清楚时间，不要给买家做承诺，可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出。

 

没有评分是什么原因导致的？

 

没有评分主要是两个原因导致的：

 

1、店铺原因

 

分析店铺评分低是什么原因造成的，评分低代表店铺的产品出现了问题，具体的题要从多角度多方面来考虑。可以从产品的差主来分析，还有从描述、服务和发货三方面来总结问题。

 

2、产品描述相符

 

你的产品描述与实物不一样，不要去夸大自己的和品，如果收到的货和图片不相符，也会造成差评。

 

当你的店铺没有评分的话，你首先要考虑的是产品，然后接着就是要看服务了，如果这两项没有问题，一般不会出现评分没有的情况。总之要从多维度去思考，一一来排查原因，是可以快速的找到，这时你就要来修改错误，评分很快就会有所提升的。