淘宝怎么看评分高的店铺？怎样去提升店铺的综合评分？

 

 

淘宝怎么看评分高的店铺？

 

看一个淘宝的评分，可以在搜索产品时，把鼠标移上去，就会显示这个店铺的一个综合评分。要查看所有店铺的评分排序是看不了的，只能一个一个点击查看。

 

怎样去提升店铺的综合评分？

 

1、产品质量是首要

 

用户在购买了产品后，一般都会使用几天，看下体验如何，如果产品的质量好，肯定能给用户留下一个好的印象，会给出五星好评，或者还会追评。这样的综合评分在日积月累的好评中维持较高的数值，店铺权重也会因此而受益的。

 

2、客服服务很重要

 

很多人在购买商品时，对产品会有一些疑问，这是非常正常的情况，身为卖家需要进行解疑答惑，现在有很多客服是机器式回答，很多时候都是答非所问，让用户觉得自己没有获得一个良好的服务，就算是选择了你家的商品，也会在最终的评价中给一个差评的，所以客服不要机械式的回答，多一些人性化的建议和提醒。

 

3、发货问题

 

现在的物流行业非常的发达，但是还存在了少数丢件或者破件的情况，因此店家做好及时发货，选择一个好的快递，如果收货时间边长了，极大可能会收到物流差评，我们不仅要快速的发货，还要选择相对比较稳定和快速的物流公司，并且要及时的跟进物流最新情况。

 

淘宝会对店铺有一个综合的评分，客户会根据这个评分来判定是否需要下单，现在大多数的客户还是非常在意评分这一方面，如果店铺评分差的，不过产品质量有问题，就是服务态度的问题，会影响客户下单。