淘宝卖家自动回复怎么设置？有哪些自动回复话术？

 

 

 

首先点击“千牛”进入，在底部找到更多，选择“系统设置”。找到“自动回复”，点击，选择“设置自动回复”。在个人版本里，点击“重新选择”，选择“添加新的问题”，输入问题和答案，点击“保存”，将前面勾选，点击“确定”即可。

 

有哪些自动回复话术?

 

1、亲,您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快;您好，欢迎光临“XXX”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!

 

2、发什么快递?亲亲，快递默认圆通，如果亲亲对我们的快递需要指定的，一定记得拍下告诉客服【小微】为您备注哦。新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古、宁夏等边远地区不包邮。

 

3、宝贝质量如何?亲亲，宝贝的质量和做工都很好的呢。您可以放心的哦，收到有任何质量问题，给您免费退换货都可以的，咱家送的也有运费险的呢，有问题给您处理到您满意为止哦，为您免除一切后顾之忧哦。

 

4、亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情;亲~您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持。

 

5、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。亲~掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

 

6、请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题!谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!亲~建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付。

 

淘宝卖家自动回复话术尽量能够亲民一些，让买家感觉到亲切，自动回复话术最好能够解决买家的问题，不然还是需要人工客服来回答的。