卖家评价管理页面在淘宝哪里？怎么做好卖家评价管理？

 

 

卖家评价管理页面在淘宝哪里？

 

1、打开你常用的浏览器，在里面搜索“淘宝网”。

 

2、进行淘宝网，或者直接输入网址进入。

 

3、进入淘宝网后，网站的主页面左上方有登陆。

 

4、点击登陆办输入帐号户和密码。

 

5、进入后，可以在淘宝网的最上方，选择进入“卖家中心”。

 

6、进入“卖家中心”的主界面。

 

7、在左边的竖栏里面点击“评价管理”。

 

8、进行评价管理进行操作。

 

怎么做好卖家评价管理？

 

1、商家要注重宝贝的描述和主图，页面详情要让客户清晰的对产品有所认知。以免造成描述不清、实物与详情不符合，从而导致用户给出中差评。

 

①商家要有详情页标注商品的尺寸、成分、用法等一些参数；

 

②清晰的描述出产品存在的缺陷和瑕疵，以免客户的期望过高，失望就越大。所以不要只介绍好的一面。

 

③避免夸张的词汇濒繁出现，让买家对你的产品有误解。

 

2、巧用好评推动成交

 

很多商家看到同行都在详情页展示好评，但是自己的产品连销量都没有却有很多的评价，用户一看就知道是假的，这属于误导和欺骗消费者！如果确实有真实的评价，要挑选一些客观的评价，尽量避免夸张渲染产品功效评价。

 

3、产品常见问题提前预警

 

①商品常见问题

 

在客服和客户交流的过程中，将客户问到的频率高的问题整理出来，备好答案设置成快捷回复，可以在第一时间解答客户的问题和疑虑。

 

②精心包装，准时发货

 

很多客户在收到包裹后，会对包装非常的在意，包装尽量做的高大上，这样客户会觉得很值。做到发货前检查，避免瑕疵，避免发错货物，不要有破损，从而来减少退换货。

 

4、物流信息提醒

 

在你发送货物以后可以使用短信或者通知的提醒，做到人性化的拉进客户的关系。

 

5、把控时间节点

 

在买家签收以后，要主动的出击，通过主动询问了解客户，要是买家不满意可以尽快采取措施进行补救。

 

买家给出的评价，是提升一个店的关键点，商家都非常注重这一方面，甚至有的商家会给出积分或者金额，让用户给好评。这个的主要目的还是为了店铺的等级，这样可以很好的帮助商家，所以会很用心的去做好这方面。