淘宝风险率过高怎么办？退货有什么影响？

 

 

1、免费更换，同时补尝些特殊的产品。(这种情况是在产品价相对高的时候使用，如果是九元或十元包邮的，直接退掉或者补尝产品，不建议更换)。

 

2、补尝产品差价,或是快递费用。如果特别低，也建议直接退掉，或是补费用。产品发货价格还可以的，建议补快递费用。

 

3、直接赠送，同时推荐新的产品，喜欢以出厂价给客人发货。一般情况下都会同意的，花一份钱，购买两款产品很划算，每一个人会算这笔帐。

 

4、为了防止客人收到东西后，一点不喜欢不满意，不太高兴。可以在产品放神秘小礼品，喜欢网购的人员，不是特别大的问题，是不会随意退货的，他们要的就是能方便则方便，有多省事就会多省事。

 

退货有什么影响？

 

淘宝经常退货，有可能会导致淘宝账号被封。频繁退货不仅增加卖家的人工和运费，增加了店铺退货率的指标，对店铺的运营产生非常大的影响。对于这样的买家，卖家通常借助第三方软件进行拦截，或者设置购买禁令,也就是店铺自己的黑名单上添加，买家就不能再在店铺里下单了。

 

此外，频繁的退货会使买家失去很多权益，比如淘宝的快速退款和运费保险。运费保险价格也会随着买方退货的频率而增加。高频退货导致保险公司的货运保险选项不再开放。

 

如果网店的商品属于高风险商品，退货率高，退货运费险费用就更高;如果个人退货率过高，就属于高风险用户，会导致保险金额减少或者退货运费险保费的增加，在严重的情况下，他们将被保险公司“拉黑”，也不再投保。

 

其实在生活中，基本上每个人都会在购物平台上进行网购，退货也时有发生，但是作为商家应尽量把自己的产品信息填写完整，同时做好售后服务，尽可能多的把产品信息展示给消费者，那么作为消费者，购买产品之前一定要了解产品的基本情况，尽量避免退货事情的发生。