淘宝遇到有可疑订单怎么办？如何处理？

 

 

有时候由于网络或者其他问题，挂机网络环境不稳定或官方充值接口不稳定，导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息，或官方更新后，接到的信息挂机无法正常判断，会出现可疑订单。

 

可疑订单官方可能是充值成功的，可能是充值失败的，需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录，根据查询的结果，进行手工处理。如果平台有可疑订单产生，显示在后台头部，点击可疑进去，显示可疑订单列表，点可疑订单进去，即可进入手工处理页面。

 

经官方核对，官方有这笔充值记录并且是充值成功的，充值状态选择“充值成功”，确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录，就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败原因就可以了。处理好之后，相应的订单在客服管理，点击代客手工充值记录里面即可查询处理结果。

 

若收到规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址以及电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或不详细导致交易无法顺利完成。

 

通过上面文章的介绍大家对于淘宝上出现的可疑订单已经有了一定的了解，因为网络或者是系统问题出现的可疑订单一般对于店铺运营的影响不大，但是如果是人为因素造成的可疑订单则应该给予相应关注，避免是同行恶意差评给店铺带来不好的影响。