阿里店小蜜如何设置？阿里店小蜜都有哪些特性？

 

第一步，首先商家要下载最新版千牛客户端。

 

第二步，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜"。

 

第三步，阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，就可以开始配置试用开启。

 

第四步，店小蜜已经授权激活，您可以进入店小蜜后台，下载右上角的操作手册学习配置使用店小蜜，也可以查看各个页面右下角帮助与反馈里的教学视频、常见问题、帮助中心、召唤淘宝客服、意见反馈模块寻求使用帮助。

 

阿里店小蜜都有哪些特性？

 

1、接待能力

 

店小蜜全自动模式为7×24小时在线，目前具有智能预测、主动营销、催拍跟单等智能辅助模式，能够代替人工客服处理60%的咨询问题。

 

2、响应时间

 

店小蜜平均能够为店铺提升40%的响应时间，店小蜜智能接待更是达到了1秒响应时间，能够很好的抓住买家的“黄金6秒”，有效避免客户流失。

 

3、转化数据

 

除了响应快、节省客服人员工作量外，店小蜜所带来的转化率也不比人工差多少。店小蜜所带来的转化率已经高达65%，每10个买家在咨询店小蜜之后就有6个成交，并且使用店小蜜服务，不仅能够节省成本，通知避免造成订单流失和提高咨询转化。

 

看完文章之后，大家是不是觉得阿里店小蜜的功能还是蛮强大，有了阿里店小蜜可以节省商家的成本毕竟切还能避免客户流失哦，所以还没有设置的商家赶紧设置起来吧!