淘宝一个差评大概需要几个好评dsr才能恢复？

 

 

如果一个或多个分数低于4.6，那么对店铺的影响就非常严重，对全网的营销活动都会造成一定的影响，甚至可能无法报名参与。如果分数低于4.5，则不能使用直通车。店里基本没有流量。

 

店铺动态评分一般是根据最近6个月内所有买家在宝贝描述、卖家服务、配送物流等指标上的得分，然后计算平均值。

 

那么动态分数能恢复到5.0吗？

 

其实正常情况下，动态评分是不可能恢复到5.0的。只要你的店铺在经营，有交易，不保证所有评论都是五星好评，是不可控的。

 

如果要回5.0，只要店铺在6个月内没有交易也没有评分，动态评分为0，然后第一分全是5星好评，也就是5.0。

 

如何提高动态分数？

 

1.保证产品质量

 

不管你怎么推广和运营，要想发展得更好，产品的质量必须过关。就算服务好，发货快，产品质量不好，买家收到货也不会满意，更别提5星好评了。此外，产品包装应尽可能与产品质量一致。

 

2、客服态度

 

服务态度虽然改变不了差评，但能给买家留下好印象。质量一般的产品也可能因其良好的服务而受到称赞。买家在对质量不满意时，可以获得尽可能多的动态积分。

 

比如有些店铺装修精美，质量没问题，但是评分是绿色的。这是服务态度的失败。而一些做的比较好的店铺，就特别注意这方面。买家购买后，会在发货时给买家发送发货提醒，同时也提醒买家在收到货后记得检查。几乎是全程跟踪服务，买家完全不用担心。

 

3.交货速度和物流

 

快递最有可能让买家给出差评。如果送货选择不好，那么我们最终会买单。在交货速度方面，尽量以最快的速度交货。

 

现在很多买家在购买了商品之后，即使是商品他特别满意，也不愿意去主动表扬店铺。所以说这个时候商家可以去主动寻求表扬，主动去联系买家，询问买家对商品是否满意，是否能给一个好评，或者说是当买家愿意给好评的时候，也可以给买家一些福利待遇，比如优惠券。